【创业前】 066 冲动是大忌（2/2）_重生步步高升

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【创业前】 066 冲动是大忌（2/2）

秦静雅示意年爱不用解释，她说道：“副店长告诉我了，的确是顾客的问题，但是作为一个便利店的员工，我们的宗旨一直都是以顾客为主，顾客和我们不同，他们生气不需要理由，而我们就千万不能生气，在你穿上这件工服的那一刻开始，你就要知道，你是一个便利店的销售员，你的目的就是要将店里的东西销售出去，而不是将顾客赶出去。”

年爱低着头皱起眉头，心情有些不爽快起来。

“当然，不是一味地忍受无礼顾客的嘲笑，而是我们应该学会用另外的办法去处理事情，因为任何人在生气的时候最容易冲动，而冲动做出来的事情往往都是伤害对方和自己的，我们不能让这些事情发生。”秦静雅拍了拍年爱的肩膀说道：“没关系，时间很长，你的努力我都看到了，但是我想说的是，这一次的升职考核，你还是不要参加，等到时机成熟，我相信你一定能一举成功。”

年爱自省地想一想，突然心里咯噔一沉，从未有店长这么对自己说过，她回首自己那五年的经历，几乎每年都有顾客投诉自己，几乎每一次都拿着抱怨的心态去对待别人；冲动是不受控制的，它种在心底生根发芽，不过这一次她不能坐视不理，她知道她必须要拔除。

吁了一口气，年爱自嘲地笑了笑，然后对着秦静雅说道：“谢谢店长，我知道该怎么做了。”语毕，年爱抱着几瓶水又走出了后仓。

既然她已经选择了这份工作，为什么一定要用抱怨的心态去对待？其实每个人都会做自己不喜欢的事情，每一次都站在十字路口逼着自己走不愿意走的道路，然而我们知道，都不能回头了，不能回头就只有一个方向，那就是朝着前方前进。路程很远，却有一颗坚定不移的心；路程很暗，那就让自己点燃照耀方向的路灯，其实不难，就看自己愿不愿意换一个心境，她回来不是为了赶走胡安东，而是为了自己，让她也知道，年爱从哪里跌倒就肯定能从哪里再爬起来。
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