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第七章 打工奇遇(2/2)

自己家里一样忙活开来。这会儿不是吃饭的时候,没有客人。他看了看整个餐厅,很快找出不少毛病。飞快地将桌子重新布置一番,还给老板解释:“这样摆显得更宽敞整洁,客人进来心情会好很多。心情好了也就愿意在这里吃饭,您的生意就可以变得更好。留这些横向通道是便于服务员为每位顾客服务,可别小看这一点,服务员的周到服务乃是吸引回头客的重要环节。一锤子买卖终究难成大器,让客人来了一回便想来第二回,那才是真正的生意之道。”

一边说,一边将店里所有抹布都拿去清洗一遍。然后一边擦着桌椅一边说:“就餐环境是吸引客人的另一重要因素。您看这桌面上有很多油腻,对于稍微讲究一点的客人来说,这是无法忍受的。我现在彻底清洁一次,以后记得告诉勤杂工,每擦完一次就一定要将抹布洗干净,千万不要这桌擦了又去另一桌擦。这种抹布吸水性不够好,建议老板多购买一些专用抹布,到批市场去买。还有,抹布最好在半干状态下使用。不仅要清洁餐桌,还得随时清洁坐椅。清洁餐桌不能只管桌面,桌沿可能直接接触客人衣物,必须随时保持干净……”

看着一张张桌椅在他手下神奇地变得光洁如新,老板的眼珠差点掉了下来。接下来看他扫地、洗碗、整理伙房、备菜备料,他更是惊喜万分。这家伙手脚太麻利,活儿干得太漂亮了。而且凡事都一套一套的,简直就像个专家。

不单是他,就连两个厨师都对这家伙赞不绝口,说他肯定是经过正规培训的。老板娘对这孩子喜欢得不得了,而那几个服务人员也很佩服地向他请教服务经验。

就在这时,门外出现三个贵气*人的人,望了望里面,有些犹豫要不要进来。那显然是一对父母加一个儿子。那位父亲,脸上带着审视般的微笑,仿佛是在视察工作。而那位母亲浑身上下都散着典雅之气,虽然根据那儿子判断年龄应该已过三十五岁,可看起来却只有二十多。漂亮、娴熟、典雅,这样的妈妈兰哲还是第一次看到。

这一家人不简单,不能让他们逃走!虽然不知道这样的一家子为何会来这种小店门口“视察”,兰哲却已拿定主意,一定要把他们搞定。飞快抓过一件工作服,麻利地穿好就窜了出去:“尊敬的客人,欢迎光临。大老远的送孩子来京城上学,一定很辛苦吧?快请进来坐会儿。坐坐不要钱,水清人也甜。旅行最容易缺水,三位请坐,在下这就给三位备喝的来。”

说着也不问客人需要什么,直接倒了一杯白开水、一杯可乐和一杯茶分别摆在女士、学生和男家长跟前:“请尝一下,看是否需要更换?”

女士很惊讶地看着他:“天啦,你认识我们吗?你怎么知道我们一家三口的喜好?”

兰哲欠身答道:“顾客是我们的衣食父母,了解客人并予以最恰当的服务是我们的责任。”

男士淡然说道:“我们并没打算在这里消费,你不用费那心思。”

兰哲笑容不减:“您没打算消费,我也没打算收您的钱。我刚才不是说了吗,坐坐不要钱,水清人也甜嘛。在下这是免费为三位服务,请勿多虑。”

男士摇头:“可惜是家小馆子,说得天花乱坠也只是个小馆子。”

兰哲笑眯眯地说道:“先生,您一再强调这是家小馆子,莫非是瞧不起本店的厨艺?三位一看便是出身高贵之人,吃香的喝辣的定是家常便饭。但在下认为,真正的美食并不存在于高档酒楼饭店,而是隐藏于街头巷尾。就如真正的高人,往往并非鲜衣怒马之辈,而是隐迹于贩夫走卒之中。”

男士呵呵一笑:“小兄弟见识非凡,在下佩服。不过,道理再动听,它始终只能是道理。”说着放下一张十磬钞票,示意妻子和儿子换地方。

兰哲不悦地说道:“先生,别让我说不好听的话。您有钱,是个人都看得出来。但那与我们没关系,我是邀请三位进来稍稍歇息一下,并未想过要在你这个有钱人身上沾点什么味道。所以,请您收好您的钱,愿再歇会儿就歇会儿,不想再呆就请一路走好。”

男士脸上露出意味深长的笑容:“你费那么的心思不就为了让我们在这里消费吗?”

兰哲耸耸肩:“你可以看不起这家店,也可以看不起我们这些人,但你根本没必要表现出来。而我也以为你不会表现出来,可你不但表现了,还表现得很充分。对此,我很不解,也很遗憾。替我自己的眼光遗憾,也替你一家子遗憾。”

男士眼中有亮光隐隐闪动:“为我们遗憾什么?”

兰哲摇摇头说:“没什么,希望你们永远和谐美满。”

那位学生有点不耐烦地说道:“你们有完没完啊,就在这里凑合着吃一顿吧,我可不想为了一顿饭浪费时间。小兄弟,这老家伙就这破德性,得瑟!你别理他,我看你挺有眼光的,可不可以看出我们喜欢吃什么?”

兰哲答道:“不一定百分之百精准,但我自信能给三位准备此刻最合适的食物。”

学生直挥手:“去弄吧,按你的想法弄两三个菜上来,他们不吃我吃。”
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