第贰拾叁回:运交华盖欲何求(2/3)
质量免检产品。于是交钱,验货,提货。
看着彩电进了门,我心里别提多高兴了。可是没过多久——大概是在买彩电的第七天,我发现该彩电多了一项功能——关机以后,荧光屏会出现三个亮点(持续时间大概在几个小时上)。我向懂行的朋友咨询,他们说这是电视内部一个元件没有做好造成的,久而久之会影响荧光屏的亮度和色彩,是质量问题!听了他们的话,我脑中闪出王小丫的名言:恭喜你,中奖了!
我马上拨通了本地维修商的电话。电话里,该维修人员声称:“这是正常现象,不是质量问题!”于是,我又拨通了松下公司山东的免费********热线,听了我说的问题,他们没有多说,只是告诉我:“我们会通知维修人员一个小时之内跟您联系!”一个小时之后,那个维修人员到我家中对电视做了检查,证明的确是质量问题,进行换货处理。此后的一个多月里,我经常在半夜起来去看电视的荧光屏,生怕再次“中奖”!
第二次“中奖”则是缘于购买电风扇。那是几个月前,天实在是太热了,而妻子又不习惯吹空调,于是商量着买一款落地扇。经过几次“侦察”,我们看中了本地国美的一款特价产品——*牌风扇,一百多元的风扇,有遥控功能。导购小姐舌绽莲花的讲述了该电扇的优点。什么全封闭式防尘电机,什么运行时无噪音,什么操作方便又能遥控。于是经过验货后,将风扇请进了家门。
当晚,我把风扇放在卧室,开着低档进入了梦乡。大约在清晨5点左右,我被一阵吱嘎声吵醒,原来是风扇在摆头到极限时,发出的声音。王小丫的名言又一次回荡在耳边——我又一次“中奖”了!
打电话联系国美,希望他们上门看看。导购小姐说该商品价格便宜,不属于上门服务服务的范围,让我们把风扇拿过去,末了又强调说,最好是周一至周五期间拿过来,双休日顾客多,怕影响不好。挂了电话我还没回过神来——到底是谁为谁服务,到底谁是顾客?不过我想,我国《消费者权益保护法》规定的很清楚,出了质量问题,经营者不但要退货,而且要赔偿消费者的相关损失——包括误工费、路费等等。既然国美让我上门“服务”,那么赔偿我的损失就行了!
当天(星期一)下午,我请假回到家,把风扇拆下装好,做公交车和妻子一起来到国美。导购小姐把风扇装好之后,试了一会,吱嘎声出现了。她听了听,转身告诉我们——这不是质量问题,还理直气壮的指着一台高价位的落地扇说:“它转起来也响!”——我越来越觉得她像上帝了!
经过一番交涉,她同意我们更换。验好了货后,我便要求他们赔偿相关损失。导购小姐一听,眼珠瞪的老大,说:“我们没这个规定!”我又说:“这与你们的规定无关,这是国家法律的规定!”争执了一会儿,一个经理模样的人过来打圆场,“这样吧,我们跟厂家联系一下,厂家要是同意,就赔给你!”其实,我国《消费者权益保护法》写的很清楚——出了质量问题,消费者可以向厂家索赔,也可以向经销商索赔。而且就此事来看,这是因为国美进货把关不严造成的,所以按照法律规定,应该先由国美赔偿我们损失,国美由此产生的损失由厂家赔付!看到天色已晚,我们提出,如果商场不同意进行赔偿,那么就双休日再来交涉。最后,导购小姐同意赔给我们五元钱。她一边递给我们钱,一边嘟囔着:“河口(东营地名,离这里100公里)都有来退货的,也没要车费!”我心想:这证明你们商品的质量真的有问题!其实这相关损失又岂是五元能赔偿得了的?我不愿再吵下去,于是作罢。
不知道这样的“中奖”大家经历过没有,我想,如果每一位消费者这种情况下都按照相关法律要求赔偿损失,那么,也许此类的“中奖”会越来越少!
附录:
大概是在去年年底(本文2005年发在drl,所以,这里的去年,应该指的是2004年),本地国美改了名字,原来他们是购买了“国美”名字的两年使用权,现在到期了。狂f啊。我买的高压锅现在也漏气了,这回好,打电话过去,彩电部的说这个东东不是我们部卖的。打总机,一直没人接。唉,败了!
搬家以后不久,卜海青又要求换工作。她原来的工作是在胜利油田石化总厂天宇公司招待所当服务员。后来,胖子母亲给她找了找关系,让她在招待所当打字员。现在卜海青借口单位离家太远,强烈要求把工作换到附近的单位。胖子的父母别提多费心了,因为这件事情的确很难办。后来,真的找到了关系,费了九牛二虎之力,把卜海青调到油建的机械一公司,在修理车间当工人,这个单位离胖子的新家不过1.2公里。
这样看来,卜海青多次心想事成,应该很开心才对,她又有了什么烦恼呢?她的烦恼就是——怀不上孩子!确切的说,是频繁的自然流产。每次刚刚怀孕一个月左右,孩子就自动掉下来。这样的事情发生了四次,夫妻二人跑到医院,可是检查了所有相关项目,没有查出问题。胖子却不在意这件事情,大概因为在前世的时候,先是错过了那顶轿子,他
本章未完,请翻下一页继续阅读.........
沙滩上的弃婴
典狱长大人深不可测!
罪无可赦的故事
功夫医圣
妖怪公寓
甜妻吻安:总裁老公超棒的
下山后,替嫁美娇妻赖上我了
绿茵边锋
变身武侠大伽
我能看见气运!闪婚植物人赚疯了